Platform felhasználási és szolgáltatási feltételek

Közzétételi adatok

A dokumentum 1.0.1 verziója 2026-08-23 napjától hatályos. Jóváhagyta: Dobó Imre e.v. – szolgáltatói jóváhagyás, AI-asszisztált jogi felülvizsgálattal (2026-08-23). A jóváhagyás rögzítésének időpontja: 2026-08-23T13:55:00+02:00.

1. Felek és szolgáltató

Szolgáltató: Dobó Imre egyéni vállalkozó; cím: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13., Magyarország; nyilvántartási vagy egyéb jogi azonosító: egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 52110667. Kapcsolat: info@ai-smart.hu. Az ügyfél az a személy vagy szervezet, aki vagy amely fiókot regisztrál, megrendelést ad le vagy a feltételeket elfogadja.

2. A szolgáltatás tárgya

A SütiPajzs Consent Cloud a https://sutipajzs.hu címen ismertetett hozzájárulás-kezelési platform. Az aktuális csomag- és ellenértékfeltételek: A jelenlegi Beta Free időszakban a szolgáltatás díjmentes. Fizetős csomag kizárólag külön ajánlat, előzetesen közölt díj és az ügyfél kifejezett elfogadása alapján indulhat.. Csak a kifejezetten rögzített funkció, csomag és szolgáltatási szint képezi a szerződés részét.

3. Fiók, hozzáférés és jogosultságok

Jogosulti kör: Meghívásos, üzleti vagy szakmai célú ügyfelek és az általuk felhatalmazott felhasználók; a szolgáltatás nem fogyasztói használatra szól.. Az ügyfél pontos fiókadatokat ad meg, védi hitelesítő adatait, és csak jogosult személyeknek biztosít hozzáférést. Az ügyfél felel a szervezetén belüli szerepkörökért, webhely-hozzárendelésekért és a fiókból végzett műveletekért.

4. Támogatás és rendelkezésre állás

Támogatás: E-mailes támogatás az info@ai-smart.hu címen, magyar munkanapokon, észszerű legjobb erőfeszítés alapján. Garantált válaszidő csak külön írásbeli szolgáltatási szint vállalásával jár.. Rendelkezésre állási és karbantartási vállalás: A szolgáltató kereskedelmileg észszerű erőfeszítéssel biztosítja a folyamatos működést, számszerű SLA nélkül. A tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetes értesítést ad; sürgős biztonsági karbantartás előzetes értesítés nélkül is végezhető..

5. Az ügyfél kötelezettségei

• Az ügyfél jogszerűen konfigurálja a webhelyén használt technológiákat, kategóriákat, jogi szövegeket és hozzájárulási beállításokat.
• Az ügyfél nem tölthet fel jogellenes adatot, nem kerülheti meg a biztonsági korlátokat, és nem használhatja a szolgáltatást mások rendszereinek vagy jogainak sérelmére.
• Az ügyfél köteles ellenőrizni, hogy az integráció a saját webhelyén ténylegesen blokkolja-e a nem szükséges technológiákat a választás előtt és visszavonás után.

6. Korlátozás és felfüggesztés

A felfüggesztés feltételei és folyamata: Biztonsági incidens, jogellenes használat, más tenant vagy érintett veszélyeztetése esetén azonnali, arányos korlátozás alkalmazható. Egyéb orvosolható szerződésszegésnél a szolgáltató – ha észszerű és jogszerű – előzetes értesítést és javítási lehetőséget ad..

7. Időtartam és megszűnés

A szerződés időtartama, felmondása, adatexportja és megszűnés utáni kezelése: Az ügyfél a fiókban kérheti a projekt vagy a saját fiókja törlését; a szerződés bármikor felmondható. Megszűnéskor 30 napos adatexport-időszak áll rendelkezésre, majd az aktív adatok törlődnek vagy anonimizálódnak, a kötelező jogi és biztonsági megőrzés kivételével..

8. Adatkivitel és szolgáltatóváltás

A szolgáltatóváltási és adathordozási eljárás, az exportálható adatok és formátumok nyilvános jegyzéke: https://sutipajzs.hu/portability. Felmondási/értesítési szabály: Az ügyfél bármikor kezdeményezhet exportot és szolgáltatóváltást; a megszüntetéshez legfeljebb 30 napos ügyféloldali értesítési idő választható, de kötelező minimum nincs.. Kötelező átállási folyamat: A technikailag szokásos exportot a szolgáltató a kérelem hitelesítésétől számított 30 naptári napon belül biztosítja. Igazolt technikai akadály esetén a Data Act szerint indokolt hosszabbításról és ütemtervről tájékoztat.. Megszűnés utáni adatkinyerési idő: A megszűnés után legalább 30 naptári nap, amely alatt a jogosult ügyfél letöltheti az exportot; ezt követően az aktív adatok törlődnek vagy anonimizálódnak.. Szolgáltatóváltási díj: A szabványos önkiszolgáló export és szolgáltatóváltás díjmentes. Egyedi fejlesztési vagy migrációs segítség csak előzetesen elfogadott külön ajánlat alapján díjas..

9. Adatvédelem

A szolgáltató a saját fiók- és üzleti adatkezeléseihez adatkezelő. Az ügyfél által meghatározott, platformba feltöltött vagy ügyféloldalról gyűjtött személyes adatoknál az ügyfél az adatkezelő, a szolgáltató adatfeldolgozó. A felek adatfeldolgozási feltételei: https://sutipajzs.hu/dpa.

10. Felelősség és szavatosság

A felelősségi, kizárási és esetleges korlátozási szabályok: A szolgáltató a bizonyított, előrelátható és közvetlen kárért a kötelező magyar jog szerint felel. A jogszabály által megengedett körben kizárt a közvetett vagy következményi kár, elmaradt haszon, valamint az ügyfél hibás konfigurációjából, jogi szövegéből vagy ellenőrizetlen integrációjából eredő kár. A korlátozás nem vonatkozik szándékos károkozásra és a jog szerint ki nem zárható felelősségre.. E rendelkezéseket az alkalmazandó kötelező jog keretei között kell értelmezni.

11. Irányadó jog és jogviták

Irányadó jog: Magyarország joga. Kikötött vitarendezési fórum vagy bíróság: A felek elsőként békés egyeztetést kezdeményeznek. Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok járnak el; üzleti ügyfelek között – ahol jogszerű – a szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.. A kötelező illetékességi és fogyasztóvédelmi szabályok elsőbbséget élveznek.